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よくあるご質問
こちらのページでは、電話や店頭などでよく聞かれるご質問をまとめました。
- 01.予約に関してよくあるご質問
- 02.料金に関してよくあるご質問
- 03.時間に関してよくあるご質問
- 04.撮影に関してよくあるご質問
- 05.衣装に関してよくあるご質問
- 06.写真選びに関してよくあるご質問
- 07.仕上がりに関してよくあるご質問
- 08.写真に関してよくあるご質問
- 09.データに関してよくあるご質問
- 10.レンタルに関してよくあるご質問
- 11.お宮参りに関してよくあるご質問
- 12.バースデイに関してよくあるご質問
- 13.七五三に関してよくあるご質問
- 14.振袖に関してよくあるご質問
- 15.ウエディングに関してよくあるご質問
- 16.証明写真に関してよくあるご質問
- 17.その他、よくあるご質問
01.予約に関してよくあるご質問
- 予約は必要でしょうか？
- はい。ご予約を優先させていただいております。
- 予約出来るのは何日前から何日前までですか？
- 前日でも空いていれば大丈夫ですが、混み合っている日もございます。
日程が決まっているようなら、ご希望のキャンペーン期間内で遅くとも７日前にはご予約される事をお勧めします。 - 撮影する時に着る衣装の予約はできますか？
- 撮影用衣装は当日に決めていただくのでご予約はできません。お出かけレンタルの方が優先となりますので、お取り置きもしておりません。
- 時間変更やキャンセルは出来ますか？それはいつまでに連絡すればいいですか？また、キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料、変更料はかかりませんが、必ずご連絡をお願いいたします。
大人のお支度を予約されている場合は前日までに、お子様のみであれば当日のご連絡でも大丈夫です。
02.料金に関してよくあるご質問
- 撮影料無料、衣装代無料と掲載していますが、結局どのくらいお金はかかるんでしょうか？
- お写真代のみ必要でございます。（大人のお支度代別料金）
- 写真代っていくらですか？
- サイズによります。台紙付きの一番大きいもので4切１枚5980円、写真のみの一番小さいサイズでL判1500円となっております。
料金詳細ページへ - 兄弟の撮影料や衣装代はいりますか？
- 女の子は13歳まで、男の子は6歳または、160cmまでのスーツがございます。サイズが合えば無料でご利用いただけます。 キャンペーン内容により、着ていただける衣装数を限らせていただくこともございます。
- 家族・兄弟で撮ると別料金がかかりますか？
- 追加撮影料はかかりませんので、1回の撮影料で、ご兄弟撮影、おひとりずつの撮影や、ご家族撮影も可能です。
- 支払いは現金以外、何が使えますか？
- カードでのご利用が可能です。お子様の衣装レンタルお申し込み時にお支払いいただく内金は、現金のみとなります。
- 土日は料金が変わりますか？
- キャンペーン内容により異なります。
七五三キャンペーンページへ - 再撮影になると、また撮影料がかかりますか？
- いいえ。同じ内容の撮影なので、追加撮影料はかかりません。
- 母の着付け・へア・メイク料金はいくら？
- 大人訪問着 着付け料 5250円 ヘア 4200円 メイク 3150円となっております。
大人のお支度料金表へ - 早朝(営業時間前まで)のお支度の場合、料金はどのようになっていますか？
- 大人のお支度の場合は、各支度料金に1050円必要です。 お子様のお支度の場合は、おひとり 1050円必要です。 ひと家族にお支度するお子様が２人居た場合は、1050円×２となります。
03.時間に関してよくあるご質問
- 撮影にどのくらい時間かかりますか？
- お子様のご機嫌や衣装の数にもよりますが、例えばお宮参りやお誕生日の撮影では30分から1時間半、七五三の撮影では２時間から４時間ほどです。
- 支度があるので予約した時間より早く行った方が良いですか？
- いいえ。ご予約された時間にお越し下さい。早くにご来店の場合、お待たせする事がございます。
04.撮影に関してよくあるご質問
- 親や兄弟も一緒に撮ってもらえますか？
- はい。一緒に撮影できます。
- 子供が途中で泣き出したりして、撮るのが困難になった時は日にちを改めて撮影してもらえますか？
- はい。大丈夫です。お子様の状態のよい日時で再度、ご予約をお取りいたします。
05.衣装に関してよくあるご質問
- 中高生の兄弟も一緒に撮影したいが、着れる衣装は有りますか？
- 女性は13才サイズのお着物とドレス、男性は160cmまでのスーツと６才までの着物がございます。サイズが合えば無料です。
- 撮影の時の衣装代はかかりますか？
- 振袖や訪問着・ブライダルに関しては、使用料のかかるものと無料でご利用いただけるものとございます。
- 父母用の着物・着付けはしてますか？また、スーツはありますか？
- お着物はご用意しておりますが、スーツ・ワンピースなどはございません。着付け料が別途必要です。
- 衣装は持込めますか？
- はい。持ち込み料はかかりません。
- 衣装はいつ選べばいいですか？（事前に・当日）
- 撮影のみの方につきましては、お子様の場合は当日に、ある衣装の中から選んでいただきます。ブライダル衣装につきましては、サイズ確認もございますので、できれば事前にお願いします。
- 着物・ドレス持込みの場合でも料金はかからないの？ヘアメイクもやってくれるの？
- 撮影をされるのであれば、持込料はかかりませんし、お子様の場合、ヘア・メイクを無料でしております。振袖・訪問着・ブライダルなどの大人に関しては、着付け・ヘア・メイクは有料です。撮影がなく、お支度のみの場合はお子様でもお支度代が有料になります。
- 衣装は何着着ていいの？
- お子様は何着でも無料です。キャンペーン対象者以外のご兄弟の方は２着まで無料です。
- 衣装はどれくらいあるの？
- 店舗により少し異なりますが、お子様衣装は約300着ほどございます。
06.写真選びに関してよくあるご質問
- 写真選びは後日でもいい？？予約なしでも大丈夫？
- 後日でも大丈夫ですが、ご予約が必要になります。
- 後日変更はできますか？
- 当日なら可能ですが、翌日以降はキャンセル・変更はお受けできません。
07,仕上がりに関してよくあるご質問
- 写真は、どのくらいの期間で仕上がりますか？
- 約1ヶ月後の仕上がりです。
08.写真に関してよくあるご質問
- 他の写真館のアルバムを持っていますが、そこに入れてもらえますか？
- 全く同じ色・素材ではございませんが、足せるアルバムもございます。確認の為ご持参ください。
- 年賀状は作れますか？
- 撮影させていただいたお写真からお申し込みができます。
年賀状詳細ページへ
09.データに関してよくあるご質問
- データはもらえるの？
- 無料でのお渡しはしておらず、1カット6,800円（ウエディングは10,000円）で販売しております。もしくは、ひとプランで5万円以上ご購入頂いた方に、購入カット分のデータをプレゼントしています。
- データは1年後にもらえるんですか？
- いいえ。キャラットでは、そういったシステムは行っておりません。
10.レンタルに関してよくあるご質問
- レンタル料金の目安を教えてください。
- お子様のお着物だと、通常9800円からとなります。ブランド衣装は4万円弱ほどですが、キャンペーンにより割引があるときもございますので、キャンペーンをご確認ください。
七五三レンタル詳細ページへ - レンタル期間は？もし延長する場合はどうなりますか？
- 基本１日レンタルですが、延長であれば初めの１日は1.5倍で以降0.5倍ずつ増えていきます。延滞になりますと、通常料金の70％を頂戴いたします。
- お出かけの当日は何を用意すればいいですか？
- お子様は、袖のある肌着（普段着ている綿シャツ）・足袋をご用意下さい。大人の方で着物を着られる方は、肌襦袢（女性はワンピースタイプがなければ、裾よけも）・足袋をご用意下さい。足袋は販売もしております。
- 子供の結婚式、発表会用のドレスはありますか？料金はいくらですか？
- レンタルドレスは4200円位からございます。（店舗により異なります。ご利用の際はお電話でご確認下さい。）
11.お宮参りに関してよくあるご質問
- 初着レンタルには何が付いているのか（ひもせんetc）？
- よだれかけと帽子を付けております。ひもせん等のレンタルはしておりません。
- 初着をレンタルする日と撮影する日は違っても大丈夫？
- はい。大丈夫です。撮影日より前に初着をレンタルされる場合は内金として5,000円を頂いております。
- 赤ちゃんの首が座ってなくても撮影できますか？
- 赤ちゃん用の椅子がございますので、ご安心下さい。
12.バースデーに関してよくあるご質問
- お誕生日が過ぎているのですが、誕生日記念の撮影をしてくれますか？
- はい、誕生日月の前後3ヶ月であれば可能です。
13.七五三に関してよくあるご質問
- 七五三は男の子も3才でしますか？
- 最近では、男の子は3才と5才で七五三をする方が増えています。
- 前撮りで着た着物と同じものを借りれますか？
- お参りの日にレンタル予約が空いていれば可能です。レンタル予約をお願いします。
- 袴や帯だけのレンタルは出来ますか？
- はい、10000円でしております。単品レンタルなので割引はございません。
- 髪飾り・付け毛のレンタルはしてますか？
- 販売となります。着物を一式レンタルされる方には、髪飾りは無料でお付けしています。
- レンタルで付いてこない物は何ですか？
- 足袋と肌襦袢が付きません。足袋は販売もしております。（白足袋550円・柄足袋800円）
14.振袖に関してよくあるご質問
- 振袖オーダーレンタルとは？
- オーダーレンタルは、お客様のサイズに合わせて、いちから仕立てた着物を新品でレンタルできます。
- 振袖の小物がそろってませんが、お店のを貸してもらえますか？
- 小物だけでのレンタルはしていませんが、撮影だけの場合は無料でお貸ししています。
- 振袖の撮影は、持ち込みでも可能ですか？
- 可能です。足りないものが合えば、撮影のみであれば無料でご利用できます。
- 子供は一緒に撮影できますか？
- はい。サイズがあれば、お子様も無料で衣装を着れます。
- 撮影用の振袖は何着ありますか？
- 各店舗により異なりますが、20着から80着程ご用意させて頂いております。
15.ウエディングに関してよくあるご質問
- ウエディング撮影で両親や、祖父母が入ることは出来ますか？
- 可能です。是非ご一緒にお撮り下さい。
- 記念に1人でもウエディング撮影は出来ますか？
- はい、できます。プラン代はかわりません。
- 子供は一緒に撮影できますか？
- はい、お子様もサイズが合えば無料で衣装を着ていただけます。
- ブライダルドレスのサイズは何号ですか？また、最大サイズは？
- 基本は9号のドレスをご用意してあります。最大サイズは21号ですが店舗によって異なります。
- 妊婦でも着られる衣装はありますか？
- 妊婦用では用意はございませんが、サイズ対応できるドレスがございますので、ご予約の前に一度、ご試着をお勧めいたします。
16.証明写真に関してよくあるご質問
- ハイクオリティとスピード証明写真何が違う？
- スピード証明写真は、撮影してすぐ、お持ち帰りできる写真です。データは残りません。ハイクオリティ証明写真は、仕上がり日数はかかりますが、データが残るので追加焼き増しができます。
- 証明写真の予約は必要？すぐできる？
- 突然ご来店になるとスタジオの状況ですぐ撮影できないことがございますので、ご予約を頂くか、当日でも構いませんのでご来店の前に、お電話で空き状況をご確認ください。その際もしお時間が決まっているようであれば、ご予約お願いいたします。
- いつ頃撮影すればいいの？
- 通常証明写真の仕上がりは４日～５日かかります。お急ぎであれば中１日～２日でも可能な場合もございます。この仕上がり日数を踏まえた上での撮影をお願い致します。
- カラー写真と白黒写真どちらがいいの?
- 就職用の場合9割以上の方がカラーで撮影されています。カラー写真・白黒写真、どちらが必要なのかは、撮影前に予めお調べください。
- 後からでもサイズの指定は出来るの?
- ご来店時に必要な証明写真のサイズを忘れてしまっても、撮影だけさせていただき、サイズは後からご連絡いただければ指定の大きさにプリントいたします。（スピード証明は除く）
17.その他に関してよくあるご質問
- デジカメ・写メ・ビデオカメラは撮っても良い？
- お客様の持ち込みカメラでの撮影は、すべてご遠慮いただいております。ただし、ビデオでの動画撮影はスタジオ内でのみ可能となっておりますのでお持ち下さい。
- 子供の顔に傷があるのですが、修整は出来ますか？
- 可能です。内容にもよりますが、１カット2100円となります。肌質が大丈夫であればお化粧で隠したり、できるだけ写らないような撮影をする事も出来ます。
- あとから写真を追加購入する事は可能ですか？
- 可能です。データ保証保存期間が、購入分は１年間、それ以外も1ヶ月とさせていただいておりますので、是非お問合せ下さい。
- パンフレットはありますか？
- 折込広告と、七五三の新作衣装カタログ（バウビー）はございますので、お問合せ頂ければ、発送も致します。